Seguramente ya lo conoces: Todas las empresas, independientemente del sector, intentan colgarse el mayor número de medallas posible en la solapa. Con todos los premios y sellos, ¿se ha preguntado alguna vez cómo se llega a los "mejores"? La naturaleza de las cosas sería que una nominación seguida de un premio hubiera pasado por un proceso de revisión intensivo. Pero, ¿es realmente así?
Uno puede tener dudas. Imagínese que un artesano tuviera que realizar una revisión del código de un desarrollador de software y luego juzgar si las líneas crípticas son realmente "la próxima gran cosa". Una mirada entre los bastidores de los que supuestamente examinan todo y a todos según criterios duros, sobre todo de forma objetiva, revela entonces un panorama algo diferente. Y plantea la cuestión de dónde obtuvo el jurado su competencia.
El sector financiero es complejo. En sectores en los que algunos actores se sienten fundamentalmente incómodos con la transparencia: ¿cómo se supone que va a surgir un juicio experto e independiente? Las nominaciones y las ceremonias de entrega de premios suelen tener un componente monetario y conflictos de intereses asociados. Mucho más valiosos -pero mucho menos comunes- son los premios que se basan en las evaluaciones de quienes deberían saber mejor: los usuarios.
Si quiere convencerse del valor de un premio, primero debería echar un vistazo al modelo de negocio de quienes lo conceden y luego preguntarse si, y en caso afirmativo, de dónde saca este medio sus conocimientos para poder juzgar realmente una actuación.
No hay duda de ello: Sólo tienen valor los premios que han sido precedidos por una evaluación objetiva y basada en hechos. Esto también significa que la verificación está acompañada por personas del sector que no están directa ni indirectamente en la nómina del organismo adjudicador. Y si lo son, esto debe ser revelado. Lo ideal sería incluso que hubiera transparencia sobre si las empresas tienen que pagar o no para poder anunciarse después con los sellos, porque esto no es en absoluto un regalo.
La DDH llevará a cabo el primer examen oficial del sector en 2023, que se desarrollará durante todo un año natural. Al final del año, se determinarán las nominaciones, que se adjudicarán por votación de un jurado independiente.
Los criterios de evaluación para el examen del sector se anunciarán en una fase temprana y se divulgarán de forma transparente.